Aigle Azur fait son possible pour faire en sortie que la livraison de bagages s’effectue directement après l’arrivée des passagers à leur aéroport. Rares où les pièces de bagages s’endommagent ou ils sont perdus. En cas de retard de livraison, il faut immédiatement informer le personnel au sol de l’aéroport.
Une assurance voyage est fortement conseillée par la compagnie aérienne française car elle permet de couvrir la perte des bagages ainsi que leur contenu, notamment si les voyageurs transportent des articles ou objets de valeur.
Porter une réclamation contre son transporteur aérien en cas de perte ou retard de livraison important (supérieur à deux heures)? C’est en effet le droit de chaque voyageur subissant un tel désagrément à l’aéroport.
Pour réclamer un remboursement, il faut tout simplement écrire aux agents Aigle Azur dans un délai maximum de 21 jours (suivant le vol).
Le dossier doit contenir outre la lettre de réclamation une autre pièce supplémentaire qui est le reçu de bagage.
Tél: +213 217.493.00
Fax: +213 217.491.27
Mail: callcenter@aigle-azur.fr