Si la demande de remboursement déposée au sein d’une agence Aigle Azur ou envoyée en ligne par le billet de son site internet s’effectue après l’annulation d’une réservation, la compagnie française ne peut verser un remboursement sauf si les conditions tarifaires le permettent.

Après avoir modifié les informations de sa réservation ou certains services achetés en ligne (repas, kilo supplémentaire, …), le passager n’aura pas le droit à un remboursement.

Chez Aigle Azur, le traitement d’une demande de remboursement nécessite au moins trente jours (un mois), à compter de la date du dépôt/envoie de documents nécessaires (lettre , billet d’avion, …). Les taxes aéroportuaires ne sont pas remboursables.

Vous êtes éligible à un remboursement? Vous pouvez soit appeler le centre d’appel Aigle Azur au +213 217.49.333, soit envoyer votre demande par émail, à l’adresse suivante: callcenter@aigle-azur.fr

À noter qu’Aigle Azur ne rembourse rien que le tarif original du billet, cela veut dire que tous les frais de modification (changement de nom, horaires, repas, …) ne sont pas remboursables.

Une déclaration de remboursement peut être envoyée par le biais d’un formulaire en ligne sur https://www.aigle-azur.com/nous-contacter.

Note: Il faut compléter toutes les sections du formulaire, la demande doit contenir les différentes informations sur votre vol à savoir, le numéro de réservation, nom complet du passager, …

Remboursement des frais de transport d’un animal :

Si le passager a réservé une place pour le transport de son animal et au final, ce dernier ne voyage pas avec lui, la compagnie le rembourse la totalité des frais payés pour son transport.

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